Service und Garantieunterstützung sind derzeit nur für SCATT- Modelle verfügbar, die nach einschließlich 2005 hergestellt wurden (alle Trainer mit USB- Unterstützung). Für Geräte mit RS-232 ist keine Unterstützung mehr verfügbar .
Alle SCATT-Systeme sind durch eine 2-jährige eingeschränkte Garantie abgedeckt. Die Garantie deckt jedoch keine vom Benutzer verursachten Kabel, Montagesätze und Defekte ab.

Nur vollständige Kits werden für Service- und Garantiereparaturen akzeptiert, einschließlich aller elektronischen Geräte und Kabel. Alle Rücksendungen müssen mit einer detaillierten Erläuterung der technischen Probleme des Benutzers, Kontaktinformationen und einer vollständigen Rücksendeadresse versehen sein.

Bevor Sie das Gerät an das Servicecenter senden, empfehlen wir Ihnen dringend, das Diagnosetool von unserer Website über den Link usbdiag.exe herunterzuladen. Dieses Diagnosetool hilft Ihnen, die Funktionalität Ihres Geräts zu identifizieren.
Verbinden Sie den Trainer mit Ihrem PC und führen Sie die „USBDIAG.EXE“ aus, dann senden Sie uns die Protokolldatei oder einen Screenshot der Ergebnisse.

Sie müssen uns telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen, bevor Sie Ihr Gerät zum Service oder zur Garantiereparatur einsenden.

Service-Zentren

🔧 Mouche

MUSCHE GmbH
Homburger Straße 28
D – 66450 Bexbach
Tel: +49 (0) 6826 50784
Telefax: +49( 0) 6826 50896
E-Mail: scatt@mouche.de

🔧 Peter A. Carlsson Consult

Peter Karlson
Södra Cloettavägen 58 B
59074 Ljungsbro
Schweden
Tel.: +46 70 6493073
E-Mail: peter@packonsult.se

🔧 „SCATT USA“ LLC

203 NW 3rd Avenue, Hallandale
FL, 33009
Tel: +1 855-577 2288
Fax: +1 305-436-3753
E-Mail: info@scattusa.com